اورِال

شرایط ارسال و تحویل سفارش

1. زمان آماده‌سازی و ارسال: سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ روزهای کاری ثبت و پرداخت شوند، همان روز تحویل پست یا پیک می‌گردند. سفارش‌های بعد از ساعت ۱۴، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
2. روش‌های ارسال:
   
   • تیپاکس (به سراسر ایران – ۴۸ تا ۷۲ ساعت)
   • پست پیشتاز (۴۸ تا ۹۶ ساعت)
   • پیک محلی (فقط تهران و کرج – تحویل همان روز یا روز بعد)
   • پست سفارشی (مناطق دورافتاده و روستایی)
3. هزینه ارسال:
   
   • سفارش‌های بالای ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان → ارسال رایگان به سراسر ایران
   • سفارش‌های زیر ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان → هزینه ارسال طبق تعرفه تیپاکس/پست (بین ۴۵,۰۰۰ تا ۷۵,۰۰۰ تومان بسته به شهر)
4. زمان تقریبی تحویل:
   
   • تهران و کرج: ۲۴ تا ۴۸ ساعت
   • مراکز استان: ۴۸ تا ۷۲ ساعت
   • سایر شهرها و روستاها: ۳ تا ۷ روز کاری
5. پیگیری سفارش: پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
6. تحویل درب منزل یا محل کار: امکان تحویل به آدرس منزل، محل کار یا حتی باجه پست (برای حفظ حریم خصوصی) وجود دارد.
7. بررسی کالا هنگام تحویل: لطفاً کالا را هنگام دریافت از مأمور پست یا پیک بررسی کنید. در صورت مشاهده پارگی بسته‌بندی یا آسیب ظاهری، از تحویل گرفتن خودداری کنید و مراتب را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
8. تعطیلات رسمی: در ایام تعطیلات رسمی و مناسب‌های خاص (نوروز، عید فطر و ...) ارسال سفارشات با تأخیر انجام می‌شود که از طریق اطلاعیه در سایت و اینستاگرام اعلام خواهد شد.